Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Chez Calme Toi, je prends au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique, en termes simples, ce que je collecte, pourquoi, avec quels outils, et quels sont vos droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Ahmed Abidat, fondateur de Calme Toi
Courriel : ahmedabidat@calmetoi.ca
Montréal (Québec)

Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, écrivez-moi à cette adresse.

2. Ce que je collecte, et pourquoi

Je ne collecte que les renseignements nécessaires à ces fins. Je ne vends ni ne loue jamais vos renseignements personnels.

3. Les outils que j’utilise

Pour offrir mes services, je fais appel aux fournisseurs suivants, qui traitent certains renseignements pour mon compte :

Certains de ces fournisseurs conservent des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe.

Avant de les choisir, je me suis assuré qu’ils offrent une protection adéquate de vos renseignements. Je ne leur communique que ce qui est nécessaire à leur fonction.

4. Paiements

Les paiements se font par virement bancaire ou par virement Interac. Je ne collecte ni ne conserve aucune donnée de carte de crédit.

5. Témoins (cookies)

Le site utilise :

• des témoins essentiels, nécessaires à son fonctionnement ;
• des témoins de mesure d’audience (Google Analytics), qui ne sont activés que si vous les acceptez.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Par défaut, ils sont désactivés. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps à partir de cette bannière.

6. Accompagnements et supervision clinique

Dans le cadre de mes accompagnements, de la supervision clinique et des Pauses Café, les participant·es peuvent partager des situations de travail. Ces échanges sont confidentiels. Je ne consigne que les informations nécessaires au suivi de l’accompagnement, et j’évite de noter tout renseignement permettant d’identifier une personne accompagnée par votre organisme.

7. Durée de conservation

• Infolettre : tant que vous êtes abonné·e. Après votre désabonnement, vos données sont supprimées dans un délai max de 12 mois.
• Demandes de contact sans suite : 2 ans après notre dernier échange.
• Dossiers d’accompagnement : 5 ans après la fin du mandat.
• Facturation : 6 ans, comme l’exigent les lois fiscales au Québec et au Canada.
• Statistiques de visite : 14 mois.

À la fin de ces délais, les renseignements sont supprimés de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Je protège vos renseignements par des mesures adaptées : comptes protégés par des mots de passe robustes et l’authentification à deux facteurs, accès limité à moi seul, et recours à des fournisseurs reconnus pour leurs pratiques de sécurité.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, je vous en informerai, ainsi que la Commission d’accès à l’information, comme le prévoit la loi.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• accéder aux renseignements que je détiens sur vous ;
• les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets ;
• demander leur suppression ;
• retirer votre consentement, par exemple en vous désabonnant de l’infolettre grâce au lien présent dans chaque courriel ;
• recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

Pour exercer ces droits, écrivez à ahmedabidat@calmetoi.ca. Je vous répondrai dans un délai de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait·e de ma réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

10. Modifications

Je peux mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans mes pratiques ou dans la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, je vous en informerai par l’infolettre.