Dans le milieu des organisations à but non lucratif (OBNL), on parle souvent du changement comme d’une destination : “innover”, “avancer”, “s’adapter”. Pourtant, ce n’est pas tant le changement que la stabilité durable qui permet à une organisation de transformer ses actions en impact réel.

Tenir dans la durée, ce n’est pas simplement survivre — c’est créer des processus, des relations, des psychologies d’équipe et des pratiques d’intervention qui permettent à la fois de résister à la fatigue et de faire progresser sa mission sans s’épuiser.

Dans cet article, je te propose une exploration approfondie de la stabilité comme levier de transformation en OBNL — en gestion, en intervention, et dans les relations humaines.

Pourquoi la stabilité est essentielle en gestion

Les #OBNL ont souvent des cycles de projets courts, des financements fragiles, des équipes surchargées et un turnover élevé. Dans ces conditions, la stabilité organisationnelle devient une ressource stratégique :

• Elle favorise la rétention des équipes
• Elle renforce la cohésion interne
• Elle permet une meilleure continuité des services
• Elle participe à une image institutionnelle crédible

Sans stabilité, tout effort de changement s’essouffle : les projets s’empilent, les équipes s’épuisent, et l’impact fondamental attendu s’amenuise.

La stabilité comme levier d’intervention de terrain

Pour les intervenant·es sur le terrain, qu’il s’agisse d’accompagnement psychosocial, d’hébergement, de médiation ou de travail de rue, la stabilité n’est pas seulement un concept organisationnel : c’est une attente humaine, une source de sécurité pour les pros comme les personnes accompagnées.

Pour une personne en situation de vulnérabilité, la stabilité peut être :

• un rituel quotidien,
• une relation de confiance,
• un lieu ou un repère constant,
• une habitude rassurante.

Ce n’est pas une norme dictée de l’organisation, mais une expérience vécue.

Comment cultiver la stabilité au quotidien avec des outils pratiques

Outil 1 – Explorer la stabilité selon la personne

Plutôt que d’imposer une définition institutionnelle, poser des questions simples et ouvertes :

• “Quand tu te sens bien et en sécurité, c’est quoi qu’il y a autour de toi ?”
• “Qu’est‑ce qui ne bouge pas pour toi, même quand tout vacille ?”

Ce type de question ancre l’accompagnement dans la vision de la personne elle‑même.

Outil 2 – Lister les stabilités invisibles

Accompagner quelqu’un à identifier :

• Une habitude qui lui donne de l’énergie
• Une personne ressource fiable
• Un lieu qui calme
• Une pensée aidante

Ce recueil de ressources devient la base d’un plan personnalisé.

Outil 3 — Mini plan de stabilité sur 7 jours

Co‑construire avec la personne une mini feuille de route réaliste :

🎯 Mon objectif réaliste cette semaine
🏠 Un lieu rassurant
👤 Une personne à contacter
🚨 Ce qui pourrait me déstabiliser
🛠️ Comment je réagis si ça arrive

Ces micro‑plans sont des tapons de stabilisation concrets.

Stabiliser les équipes de travail

Dans bien des OBNL, la fatigue ne vient pas seulement de la lourdeur des tâches, mais d’un sentiment diffus d’instabilité : des priorités qui changent sans cesse, des rôles flous, des décisions non partagées. Pour qu’une équipe tienne dans la durée, il faut lui offrir des repères.

Ce n’est pas une question de grands moyens, mais plutôt d’intentions claires et de régularité. Instaurer des temps de connexion , qu’il s’agisse de réunions d’équipe efficaces ou de moments informels pour ventiler, donne à chacun·e un espace pour exister. Clarifier ce qui est attendu, ce qui peut bouger, et ce qui doit rester stable permet aux membres de l’équipe de travailler sans être constamment sur la défensive. Et surtout, reconnaître les efforts, même les plus ordinaires, nourrit un sentiment d’appartenance. Une équipe qui tient dans la durée, c’est une équipe à qui on donne les moyens de respirer, d’ajuster, et de savoir qu’elle est vue.

Liens entre la stabilité organisationnelle et l’impact social

La stabilité ne s’arrête pas aux portes de l’équipe. Elle rejaillit sur l’ensemble de l’écosystème de l’OBNL. Une organisation qui tient debout dans le temps inspire confiance : auprès des personnes accompagnées, qui savent qu’elles pourront y revenir sans être redirigées vers un autre service le mois suivant ; auprès des bailleurs de fonds, qui constatent une structure cohérente capable de déployer ses projets avec constance ; auprès des partenaires, qui n’ont pas à recommencer à zéro chaque année.

Cette forme de stabilité ne fige pas l’organisme, au contraire, elle le rend plus capable d’oser. Un OBNL qui se sait solide peut expérimenter, documenter, ajuster. Il devient un acteur crédible et durable du changement social, capable d’évaluer ses impacts, de penser le long terme et de construire des alliances qui tiennent elles aussi dans la durée.

Tenir dans la durée ne se décrète pas.
C’est une pratique quotidienne, une écoute active, une disponibilité humaine, un esprit d’équipe et des outils simples mais efficaces. Quand la stabilité devient partie intégrante de ta stratégie, que ce soit dans la gestion ou sur le terrain, l’organisation gagne en agilité, mais surtout en impact durable.

Bien sûr que j’ai une opinion sur tout, je travaille dans le social !

C’est sur ces mots que j’ai commencé ma journée du vendredi 18 Mars 2022. Mots retrouvés sur un groupe Facebook de Travailleurs Sociaux et qui m’ont amené à réfléchir puis à écrire sur ce point tout en les mettant en lien avec des interventions que j’ai donné auprès d’étudiant.e.s en Travail Social en 2014. 

Paradoxe 1

Comment (ré)insérer des personnes accompagnées dans une société dans laquelle je ne crois plus ?

J’ai une opinion sur tout ou presque parce que j’ai eu une formation d’éducateur spécialisé et des métiers axés sur la relation d’aide. Ceux-ci m’ont toujours poussé à déchiffrer notre monde pour l’utiliser comme outil dans ma création de lien avec les personnes accompagnées. Le paradoxe ici est que plus je déchiffre ce monde, moins j’ai envie de lui faire confiance et moins je comprends mon mandat d’insertion dans ce dit-monde.

Paradoxe 2

Comment travailler dans l’objectif de ne plus avoir de travail ? 

Bon, sur ce point, peu de chance d’arriver au bout de ce projet quand on voit l’état du monde dans lequel on vit. Et si on s’intéresse de près à l’Histoire et à la Futurologie, le Travail Social a encore un long et «bel» avenir devant soi. 

Paradoxe 3

Comment accompagner correctement des personnes quand on vit souvent autant de précarité qu’eux ?

Suivant le pays où l’on exerce, travailler dans le domaine du social peut s’apparenter à des questions de survie bien que cela a pour avantage de développer notre posture d’empathie.

Blague à part, revaloriser notre travail est, pour moi, un paradoxe car il faudrait commencer par le valoriser ! Que ce soit au niveau du salaire, des conditions de travail ou de la RECONNAISSANCE. N’est-ce pas collègues français ?

Paradoxe 4

Avec la professionnalisation de nos métiers, on se rend bien compte que cela ne fonctionne pas. Mais qui n’y a jamais honnêtement pensé ? Moi, ça a été le cas à de nombreuses reprises.

Comme discuté avec des collègues de travail, je rêve du jour où l’on dira aux étudiant.e.s en intervention sociale (tous diplômes confondus) que ce travail sur Soi est nécessaire, avant ou pendant, une prise de fonction en relation d’aide.

Paradoxe 5

Susciter le changement chez l’Autre mais rarement accepter que cela arrive chez Soi. Pourquoi ?

Avoir un métier qui demande autant de compétences cognitives nécessite de nous créer des (facteurs de) protections.

Se créer des certitudes, avoir des représentations en fait partie. 

Être capable de revenir dessus aussi mais revenir sur tout ce qu’on croit ? 

Imaginez-vous l’épuisement professionnel et mental que cela impliquerait ? 

Oh désolé, je pense bien que oui…

Voici une information capitale pour vous : vous n’êtes pas seul.e.s ! C’est OK.

Paradoxe 6

Comment créer un lien de confiance avec une distance professionnelle ?

Pour mettre en image cette idée voici une métaphore : comment visser/dévisser un boulon avec un tourne vis ?

Ça ne fonctionne pas bien ? C’est normal. Créer un lien de confiance nécessite une distance de confiance. Malheureusement pour les adeptes des choses simples, cette distance de confiance sera à évaluer/co-construire différemment pour chaque relation de confiance à établir. 

Utiliser une distance professionnelle, c’est pour créer une relation professionnelle. 

Pour tous ces paradoxes je n’ai pas forcément de réponse mais je suis conscient qu’ils jonchent ma pratique professionnelle. 

Et vous, quels sont les paradoxes de vos métiers ?

Il y a un peu plus d’un an, je créais Calme Toi. Mon bébé entrepreneurial qui allait me permettre de régler mes problèmes, en aidant les autres à régler les leurs.

Avais-je raison ? En partie, car créer cela a été un catalyseur pour m’aider à rendre réel ce que j’avais du mal à ressentir : manque d’autonomie, manque de confiance, perte de sens dans mes précédents emplois. 

Pourquoi y rester ? Comme tout un chacun, pour payer mes factures et par peur de l’inconnu. 

L’opportunité était là mais en partie. En près de 2 ans sur ce projet j’ai vécu des émotions que je ne pensais pas vivre : rejet, manque de confiance, incompréhension des personnes que j’avais rencontré, perte d’identité. 

Qui est-ce que je deviens ? 

Mais en même temps j’ai rencontré des équipes et des gestionnaires avec de l’éthique qui m’ont fait confiance et que j’ai pu accompagner vers une résolution de leurs problèmes par tous les moyens que je me donne : former et conseiller.

Finalement, entreprendre cela aide à régler des problèmes mais cela en crée aussi.

Par exemple : je passe moins de temps sur Facebook mais plus sur LinkedIn. 

J’y ai quand même découvert la #positivitétoxique et le lieu où les RH sont des “ façonneurs de professionnel.le.s”. 

Je suis #éducateurspécialisé de formation. J’ai toujours été critique envers mon métier. Pour preuve, mon mémoire de fin d’étude portant sur le soutien à la parentalité (de famille dont les enfants sont placés en institutions sociales) se termine sur le pouvoir des professionnel.le.s, que l’on sous-estime, qui est souvent mal utilisé et sur les #paradoxes. 

Aujourd’hui, je me rends compte que d’autres corps de métiers font face à ces mêmes phénomènes, bien que les contextes soient différents. 

En tout cas, pour mon identité d’entrepreneur, ma prise de conscience est la suivante. 

1. Ne pas faire face seul, je peux et je dois demander de l’aide. 
2. Entamer ce travail par étape
3. Planifier mes communications sur les réseaux sociaux en répondant à chaque fois : pour qui ? Pourquoi ? S’inspirer de ses concurrents est un bon début
4. Définir et redéfinir jusqu’à ce qu’on comprenne facilement ce que je fais. Donc accepter ses essais et erreurs. 

Je découvre petit à petit d’autres étapes. Mais j’y vais doucement.

Et toi, as-tu d’autres étapes par lesquelles passer pour continuer ce travail ?

Identifier les tâches/activités qui ne bougeront pas.

En effet, nous sommes humains et il n’est pas bon de tout le temps dissocier ces 2 parties de nous : elles ne sont pas opposées, elles se complètent.  Donc autant en faire de même avec notre planning. 

C’est ici que vous identifierez vos réunions habituelles, vos vacances, vos loisirs… Tout ce que vous pouvez planifier à l’avance et qui, côté vie personnelle, compte vraiment pour vous. Facilitez vous la tâche, rendez ces événements comme récurrents dans votre agenda.  

Ensuite viennent les autres tâches à importances variables. 

Répartir vos tâches sur les meilleurs moments de la journée/semaine.

Lundi

Journée pénible par excellence, prévoyez donc à faire ce que vous aimez le moins comme la comptabilité, administratif… Aussi pénibles que sont ces tâches, elles sont à fortes valeurs ajoutées et le reste de la semaine s’en retrouvera plus beau. 

Mardi et jeudi

La semaine est lancée, c’est généralement une matinée bien productive qui vous attend. Bon moment pour passer vos appels téléphoniques en plus de votre travail habituel. 

Mercredi

Cette journée est souvent destinée aux enfants ou prise en congé pour les personnes travaillant à temps partiel (ils ont tellement tout compris). 

Une bonne journée pour vous concentrer sur le travail que vous seul pouvez exécuter.

Vendredi

L’euphorie du week-end arrive donc la productivité ambiante diminue. Ce n’est pas grave, autant l’accepter et essayer d’en tirer profit. 

Prévoyez votre semaine suivante, vos rendez-vous, ordre du jour de réunion, remplissez votre agenda. Faites que cette dernière journée de travail de la semaine se termine bien. 

Sait on jamais, un imprévu est si vite arrivé.

Loi de Murphy

Et voici cet imprévu. 

La loi de Murphy, développée par Edward A. Murphy Jr, un ingénieur aérospatial américain qui en énonça le premier le principe, est un adage qui s’énonce de la manière suivante :

Selon une variante plus détaillée de la loi,

S’il existe au moins deux façons de faire quelque chose et qu’au moins l’une de ces façons peut entraîner une catastrophe, il se trouvera forcément quelqu’un quelque part pour emprunter cette voie.

Comment prévoir ce qui tournera mal alors ? 

Dans son livre, Jonathan Fechner nous propose de rajouter 20% de temps aux tâches prévues : des buffers (tampons en français). Il nous l’explique comme étant “une offrande aux grands esprits de la gestion du temps”. Et je lui accorde 😉

Exemple : une tâche prévue de 60 min, prévoyez 1h20 environ. 

Avec tous ces conseils que vous avez découvert et qui, je suis sûr, vous ont permis de vous (re)découvrir, prenez du temps pour vous et ceux que vous aimez.